Informativa sulle spedizioni

Al momento della ricezione del pacco, l’Acquirente è tenuto a verificare e ad accettare le seguenti condizioni:

1) verificare che il pacco sia completo di tutti i colli dichiarati nel documento di trasporto;

2) verificare che il pacco non risulti danneggiato, alterato o non perfettamente integro: nel qual caso dovrà ricevere la merce “con riserva” verbalizzando nella nota di consegna le contestazioni da effettuare. Eventuali recriminazioni sul trasporto non potranno essere contestate allo spedizioniere quando la consegna venga accettata senza riserva;

3) se il pacco in consegna risulta visibilmente manomesso o danneggiato, non accettare la consegna e respingere il pacco al mittente, dandone immediata comunicazione a Nakama: in tal modo sarà possibile verificare l’accaduto con il Corriere;

4) se il pacco viene ritirato e accettato senza riserva, nel caso si riscontrino prodotti danneggiati all’interno del pacco ritirato, darne comunicazione a Nakama entro e non oltre 24 ore. Contestazioni relative a prodotti danneggiati oltre tale termine (fa fede l’orario di ritiro tracciabile sul sito del Corriere Espresso utilizzato) non saranno accettate. Le contestazioni relative a prodotti danneggiati devono essere comunicate tramite mail a support@nakamaboutique.com, allegando foto dettagliate dei prodotti danneggiati.